服务标准化优化小组工作启动

2018.05.19 服务标准化部 王猛

近日,高级副总裁李展春带领服务标准化部华东营运训练中心干部和华东地区的分部营运干部一起着手启动服务标准化优化小组工作。

服务标准化工作的优化是总部营运干部与分部营运干部一起共建共创的工作。根据当前营运工作重点,最后确定了四个优化的项目,内容涉及如下:

1、前厅人员训练晋升体系;

2、前厅排班;

3、预估,报货,报损;

4、四个一的喜悦服务。

确定优化项目之后,李展春又与每个项目小组进行深入沟通,辅导优化重点内容,明确阶段成果的达成时间,并充分调动各项资源保证项目的顺利推进。

优化项目小组的每位伙伴信心满满,开始优化行动。

 

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