2022年7月因为工作调动，我再次回到上海万象城店，在这里有幸遇见她。看到她的第一眼，让我脑海里想起了《周南·关雎》里的“窈窕淑女”，她的言谈举止温文尔雅，那一身长裙的穿搭，更加彰显了淑女气质。当听闻她已经是“三进”西贝时，我惊讶地说道：“怎么会有人三次选择加入同一家企业，那当初为什么选择离开呢？”让我百思不得其解，这份好奇也愈加强烈，心里也担心她没做多久会不会又离职。

在之后工作中我与她接触下来，感觉小女孩很适合目前的工作，也想要把她留住，长期稳定地发展事业。在好奇心的驱使下，我还是问了她离职的原因，听完她的回答，我的担心与害怕顿时烟消云散。她讲述着第一次离职是因为实习，第二次是假期。我全神贯注地听着她的故事，第三次的加入也就是这一次，学业结束的她，凭借自身对西贝企业文化的了解，毅然决然地选择了西贝这份让她认可的工作。并且这次是在一个全新的工作岗位——迎宾岗，她表示很喜欢，也很热爱，也让我更加坚信她是做好了充足的思想准备。

面对一个刚踏出校园，拥有大好青春年华的她来说，正是激情澎拜，敢打敢拼的年纪；面对第一次工作的选择，她势必会更加努力拼搏，也让我想要尽自己最大的努力去更好地帮带她成长，让她学习到更多的技能。

慢慢地我与她变得越来越熟络，时常会在一起聊关于工作上那些点点滴滴的事情，她与我分享工作中属于自己的成就感。那是在她刚上班的第四天，接待了一桌顾客，偶然间听到顾客闲聊中说：“不能喝凉水。”于是她就为顾客主动泡了一杯玫瑰花茶送上；看到顾客披着头发，就主动送发圈，客人不停地表示感谢，她还讲述到通过顾客的微笑能够感受到温暖和对她服务的认可。

有次交接班时，她去休息，客人还特地让其他伙伴去找她，对她再次表达感谢，这才打了招呼离开。那是她第一次收到顾客表扬，心里很开心，成就感十足！就是这份成就感，也让她更有自信地服务顾客，也正是这一次的成就感让服务至上的理念在她心里变得根深蒂固。

听她讲述完这个故事，我觉得如今她之所以可以胜任新的岗位——迎宾岗，因为她内心始终保持着“服务至上”的服务理念，你会看到她微笑招手创客的样子，热情欢迎顾客进店的样子，礼貌弯腰送别顾客离开的样子……她把迎宾岗的画像“我是好客的女主人，我要热情周到地迎送每一位顾客”展现地淋漓尽致，很快她就成为了一名合格的部长。

这一路走来她变得更加优秀，现在作为师父的她，帮带新伙伴也是“严厉中不失温度，关怀中不失尺度”。徒弟从一开始遇到问题时力不能及，到现在遇到问题能游刃有余地解决，都是她耐心、认真、负责任的成果。

现在的她，始终在不断成长，学习新技能。主持亲子活动时，她对小朋友很有耐心，能关注并且安抚好每一个小朋友的情绪。她利用休息时间学习亲子舞蹈，晚上11点还不忘反馈给我完整版视频。她的这些努力我都切实地看在眼里，从一开始主持的紧张到后续的从容，到整个活动现场的积极回应，每一次活动结束后家长们的感谢，让我感觉到自己选到了一匹适合亲子活动的“千里马”，她现在也成为了我们店亲子活动小团队的核心骨干。

希望选择“三进”西贝的她，无论工作、生活上遇到什么困难，她都能不后悔自己的选择，坚定当初的那份执念！她就是上海万象城店的迎宾小伙伴——叶丹丹，一位来自贵州安顺02年的女孩。希望她在西贝这个平台上，能够稳步发展，实现梦想，创造属于她自己的荣耀时刻与喜悦人生，更好地抒写自己的故事！

-上海万象城店服务经理 刘鑫鑫